Preguntas Frecuentes (FAQ)

🛒 Compras, pedidos y facturación

¿Cómo realizo una compra en línea?

Selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito, completa tus datos de envío y elige tu método de pago. Una vez confirmado, recibirás un correo con el resumen de tu compra.

¿Puedo hacer pedidos por WhatsApp o teléfono?

Sí, puedes contactarnos vía WhatsApp al 📱 33-1412-9863 para asistencia personalizada. También te ayudamos a generar tu pedido desde ahí.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencias, depósitos bancarios y plataformas.

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí. Contamos con protocolo de seguridad SSL y procesadores de pago certificados que protegen tu información en todo momento.

¿Puedo solicitar factura?

Sí. Solo indícalo al momento de hacer tu pedido o envía tus datos fiscales a facturacion@farmaciashdezsante.com dentro del mes en que realizaste tu compra.

💊 Productos y stock

¿Los medicamentos que venden son originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales, de laboratorios certificados y con registro sanitario COFEPRIS.

¿Venden medicamentos controlados?

Por norma, los medicamentos controlados solo pueden venderse con receta médica. Contáctanos para saber cómo tramitar este tipo de pedidos.

¿Puedo comprar medicamentos sin receta?

Sí, pero únicamente productos que por ley no requieren receta médica.